配送・返品ポリシー
お届けについて
当ショップの商品は、お客様からご注文をいただいてから一点ずつ丁寧にお作りする「オンデマンド生産」方式を採用しております。
- 発送までの期間: ご注文確定後(お支払い確認後)、通常1週間以内に製造・発送が完了いたします。
- お届けまでの目安: 発送からお届けまで、国内発送の場合は通常5〜7日、海外工場からの発送の場合は1〜3週間ほどお時間をいただく場合がございます。
- 複数アイテムのご注文について: 商品カテゴリー(Tシャツ、バッグ、雑貨など)によって製造工場が異なるため、一度のご注文でもお荷物が複数に分かれて届く場合がございます。あらかじめご了承ください。
- 配送状況の確認: 発送完了後、追跡番号をメールにてお知らせいたします。
送料について
- 標準送料: 商品や配送地域によって異なります。注文手続き画面にてご確認ください。
- 送料無料特典: 1回のご注文合計金額が 5,000円(税込)以上 の場合、送料を無料とさせていただきます。
キャンセル・返品・交換について
当店では受注生産(オンデマンド方式)を採用しているため、原則としてお客様都合によるご注文後のキャンセル・返品・交換は承っておりません。
承ることができない例:
「サイズを間違えた」「イメージと違った」
「注文を間違えた」
「お届けが遅い(配送遅延)」など
不良品・誤配送への対応:
お届けした商品に「破れ」「注文と異なるサイズ・色が届いた」などの不備があった場合は、商品到着後 7日以内に以下の情報を添えてお問い合わせフォームよりご連絡ください。
1:注文番号
2:不備箇所の写真(全体像と問題箇所がわかるもの)
確認後、速やかに良品との交換または返金の手続きをさせていただきます。